Your cart
Nu mai sunt produse in cosul tau
TERMENI ȘI CONDIȚII DE UTILIZARE ȘI VÂNZARE
www.abcmobilier.ro
Ultima actualizare: 28 noiembrie 2025
Bună și bine ai venit! Îți mulțumim că ai ales ABCMOBILIER.RO. Mai jos găsești toate detaliile despre cum funcționează magazinul nostru online, drepturile și obligațiile tale, precum și ale noastre. Te rugăm să le citești cu atenție – prin plasarea unei comenzi sau prin simpla navigare pe site, accepți automat acești Termeni și Condiții.
1. Cine suntem noi
Denumire completă: ABCmobilier . RO S.R.L.
Sediul social: municipiul Focșani, str. Republicii nr. 1, județul Vrancea
Înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024000288392
Cod unic de înregistrare: RO49953620
Telefon: +40 768 353 423 (luni–vineri 09:00–17:00)
E-mail: info@abcmobilier.ro
2. Ce înseamnă fiecare termen folosit
• Tu / Cumpărător = persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Noi / Vânzător = ABCmobilier . RO S.R.L.
• Site = www.abcmobilier.ro
• Comandă = cererea ta de a cumpăra unul sau mai multe produse
• Contract la distanță = contractul dintre tine și noi, încheiat fără să ne vedem față în față
3. Prețurile
• Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și nu includ TVA (21%).
• Prețurile nu includ transportul, taxele vamale sau orice alte taxe suplimentare.
• Costul exact al transportului ți-l comunicăm înainte de confirmarea finală a comenzii (în coș și pe e-mail).
• Promoțiile și reducerile sunt valabile doar în perioada menționată și nu se cumulează decât dacă specificăm noi asta.
• Site-ul www.abcmobilier.ro se adresează în principal clienților profesioniști din domeniul HoReCa. În consecință, prețurile sunt afișate fără TVA, iar TVA-ul este calculat transparent la finalizarea comenzii, înainte de plasarea acesteia. Pentru orice vizitator persoană fizică, prețurile fără TVA sunt afișate în mod clar și explicit, astfel încât să nu existe riscul de inducere în eroare.
4. Cum plasezi o comandă (pas cu pas)
• Adaugi produsele în coș.
• Completezi datele de facturare și livrare.
• Alegi metoda de plată și de livrare.
• Primești automat un e-mail de confirmare a comenzii.
• Te sunăm sau îți scriem în maxim 24–48 ore (în zilele lucrătoare) pentru confirmarea finală și detaliile de livrare.
• După confirmarea ta, comanda devine definitivă și intră în procesare.
4.1. Disponibilitatea produselor și materialelor
Disponibilitatea produselor, a nuanțelor, a tapițeriilor și a materialelor depinde de stocurile furnizorilor noștri. Deși actualizăm constant informațiile de pe site, pot exista situații în care anumite materiale, culori sau produse devin temporar indisponibile din motive independente de noi.
ABCMOBILIER.RO își rezervă dreptul de a modifica sau anula o comandă în cazul în care produsul sau materialele necesare nu mai sunt disponibile, cu informarea prealabilă a clientului și returnarea integrală a oricărei sume achitate.
5. Modalități de plată
• Card online (VISA / MasterCard) prin procesatorul securizat Netopia Payments.
• Transfer bancar (OP) – datele bancare le primești în e-mailul de confirmare. Plata este considerată efectuată când banii intră în contul nostru.
6. Livrarea
Livrăm în toată România și în orice țară din Uniunea Europeană.
Pentru a proteja mobilierul în timpul transportului, nu folosim curierat rapid standard. Livrarea se face prin:
a) Transport cu firmele noastre partenere de transport paletizat și marfă voluminoasă
· colaborăm cu transportatori de încredere care livrează mobilă și obiecte voluminoase în mod curent
· costul și termenul de livrare ți le comunicăm înainte de confirmarea finală a comenzii
· livrarea se face până la adresa indicată, livrare la stradă.
b) Transportator ales și contractat direct de tine
· după achitarea integrală a comenzii, predăm marfa transportatorului pe care l-ai contractat tu
· din acel moment, riscurile și responsabilitatea asupra produselor trec în sarcina ta.
· posibilă doar în cazuri excepționale, de la sediile partenerilor noștri (fabrici și depozite ale producătorilor) – doar cu programare prealabilă (minim 48 ore) și doar după confirmarea scrisă din partea noastră – locația exactă iți va fi comunicată în momentul confirmării comenzii.
d) Transferul riscurilor
· Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă cumpărătorului în momentul predării produselor către transportator.
· Vă rugăm să verificați integritatea coletului la livrare și să consemnați eventualele avarii în procesul-verbal al curierului, CMR, AWB sau orice alt document insoțitor al mărfii deoarece reclamațiile ulterioare neatestate nu pot fi soluționate
Termenul de livrare este, de regulă, între 3 și 20 zile lucrătoare, in funcție de tipologia produsului comandat si disponibilitate, de la confirmarea comenzii. Îți comunicăm întotdeauna un termen estimativ realist înainte de finalizarea comenzii.
6.1. Disponibilitatea materialelor și impactul asupra termenelor de livrare
Termenele de producție și livrare depind de disponibilitatea materialelor, componentelor și culorilor la furnizorii noștri. În situația în care anumite materiale devin temporar indisponibile, termenul de livrare poate fi prelungit.
Aceste situații sunt independente de controlul nostru, iar clientul va fi informat în cel mai scurt timp cu privire la noul termen estimat. ABCmobilier . RO S.R.L. nu poate fi ținut responsabil pentru întârzieri cauzate de lipsa temporară a materialelor.
7. Dreptul tău de retragere (consumatori)
Dacă ești persoană fizică (consumator), ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului să te răzgândești, fără să dai niciun motiv.
· Excepții: mobilierul executat pe comandă specială (culori, dimensiuni, tapițerie la alegere) nu poate fi returnat (art. 16 lit. c) din OUG 34/2014).
· Trimite-ne un e-mail la info@abcmobilier.ro în care spui că te retragi și noi îți explicăm pașii.
· Returnezi produsul în ambalajul original, complet și nedeteriorat (pe cheltuiala ta, cu excepția cazurilor în care produsul a venit defect).
· Îți returnăm toți banii (inclusiv transportul plătit inițial) în maxim 14 zile de la primirea returului, prin aceeași metodă prin care ai plătit.
8. Garanția legală
a) Pentru cumpărători persoane fizice (consumatori) Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani începând de la data livrării (conform OUG 34/2014 și Legii 240/2021). Dacă în această perioadă apare o lipsă de conformitate care nu este cauzată de utilizarea necorespunzătoare, ai dreptul să alegi între:
· repararea gratuită a produsului
· înlocuirea lui cu unul identic sau similar
· reducerea corespunzătoare a prețului
· returnarea integrală a banilor
b) Pentru cumpărători persoane juridice sau PFA Garanția legală este de 1 an de la data livrării (art. 1710 Cod Civil). Condițiile de acordare a garanției (reparare, înlocuire, restituire) sunt identice cu cele de mai sus.
c) Indiferent de tipul cumpărătorului,
Garanția nu acoperă uzura normală, folosirea incorectă, montajul neconform sau intervențiile neautorizate.
9. Protecția datelor personale
Prelucrăm datele tale exclusiv pentru procesarea comenzii, livrare și informări comerciale (dacă ți-ai dat acordul). Detaliile complete le găsești în:
· → Politica de Confidențialitate
Ai dreptul să ceri oricând acces, rectificare sau ștergerea datelor tale. Scrie-ne la info@abcmobilier.ro.
10. Evenimente neprevăzute (forță majoră)
Dacă intervin evenimente de forță majoră (dezastre naturale, greve, restricții guvernamentale etc.), niciuna dintre părți nu va fi trasă la răspundere pentru întârziere sau neîndeplinire.
11. Reclamații și soluționare amiabilă
Orice nemulțumire o poți transmite la:
· E-mail: info@abcmobilier.ro
· Telefon: +40 768 353 423
Îți răspundem în maxim 5 zile lucrătoare. În cazul în care nu reușim să soluționăm amiabil o eventuală neînțelegere, litigiul va fi supus spre soluționare:
· instanțelor judecătorești competente de la sediul nostru (Judecătoria Focșani / Tribunalul Vrancea) dacă ești persoană juridică sau PFA.
· instanțelor judecătorești competente conform legii dacă ești consumator (persoană fizică), caz în care îți stă la dispoziție și dreptul de a alege instanța de la domiciliul tău.
Înainte de orice acțiune în instanță, poți apela gratuit la:
• Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor – www.anpc.ro
• Entitățile de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) – lista completă pe site-ul ANPC
12. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni oricând, dar modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja confirmate. Versiunea actuală este întotdeauna publicată aici cu data ultimei actualizări.
13. Proprietate intelectuală
Toate drepturile rezervate.
Niciun element al acestui site (texte, fotografii, logo-uri, mărci, design) nu poate fi reprodus, distribuit sau utilizat în scop comercial fără acordul prealabil scris al S.C. ABCmobilier . RO S.R.L.
„ABCmobilier®”, logoul și sloganul „we do it your way” sunt mărci înregistrate la nivelul Uniunii Europene (EUIPO) sub numărul 019160714 (03.08.2025).
Orice reproducere, distribuire, copiere sau utilizare neautorizată a acestor elemente fără acordul nostru scris prealabil constituie încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală și poate fi sancționată conform Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe și Regulamentului UE 2017/1001 privind marca Uniunii Europene.
Mulțumim că ai citit până la capăt!
Dacă mai ai întrebări, suntem la un telefon sau un e-mail distanță.
Echipa ABCMOBILIER.RO
Telefon: +40 768 353 423
E-mail: info@abcmobilier.ro